Premessa politica

Il rinnovo del Contratto Integrativo Aziendale del Gruppo Unipol giunge in una fase storica delicata e complessa. Lo scenario internazionale è segnato da squilibri profondi, da tensioni geopolitiche sempre più acute e da dinamiche economiche che alimentano incertezza. È un tempo che chiede a tutti — alle imprese come a chi le fa vivere ogni giorno — uno sguardo più maturo, responsabile e lungimirante sulle condizioni di vita e di lavoro delle persone.

Questo vale a maggior ragione in un settore, quello assicurativo e finanziario, che continua a esprimere redditività elevata e produttività significativa, con piena soddisfazione degli investitori.

Proprio per questo riteniamo che il Gruppo Unipol possa e debba esercitare, oggi più che mai, un ruolo coerente con la storia e i valori che ne hanno costruito l’identità: riconoscere in modo concreto il contributo delle lavoratrici e dei lavoratori, e garantire a loro e alle loro famiglie tutele, diritti e strumenti per guardare al futuro con serenità e senso di appartenenza.

Affrontiamo questo rinnovo con una consapevolezza nuova. La contrattazione non è più — se mai lo è stata davvero — la contrapposizione statica di posizioni e interessi inconciliabili, due fronti che si misurano per sottrazione. È, piuttosto, un confronto dinamico che si svolge dentro un orizzonte comune di crescita e di sviluppo: un orizzonte insieme ideale e concreto, nel quale il successo dell’impresa e il benessere di chi vi lavora non sono in conflitto, ma si alimentano a vicenda.

Va letta in questo spirito la piattaforma che presentiamo: è una guida, non un vincolo. Indica con chiarezza le aree in cui vogliamo e dobbiamo migliorare e, su ciascuna, fissa riferimenti netti e concreti. Quei riferimenti dicono dove vogliamo arrivare e danno la misura delle nostre ambizioni: sono il punto di partenza del confronto, non un muro che lo irrigidisce. Avere obiettivi chiari non è un ostacolo al miglioramento: ne è la condizione, perché ci permette di riconoscere e cogliere ogni occasione utile per avvicinarci ai risultati che ci proponiamo e, dove sarà possibile, per andare oltre.

Restano fermi, e non negoziabili, i principi che danno senso a tutto il resto: il pieno riconoscimento del ruolo e del contributo professionale e concreto delle lavoratrici e dei lavoratori, da tradursi in miglioramenti economici e normativi reali — più salario, più tutele, più qualità della vita. L’orizzonte è ambizioso, ma i passi che chiediamo sono concreti e misurabili negli effetti sulla vita delle persone.

In questo quadro riconosciamo il valore dell’innovazione tecnologica e dell’Intelligenza Artificiale come strumenti a sostegno delle attività e delle decisioni. Chiediamo però che il loro sviluppo sia accompagnato da confronto e monitoraggio adeguati, perché restino sempre al centro la persona, il controllo umano dei processi e la valorizzazione delle competenze. La tecnologia è un mezzo della crescita, non il suo fine: il fine restano le persone.

Per questo la piattaforma che presentiamo non è soltanto un elenco di richieste. È la proposta di un nuovo patto tra il Gruppo e le sue persone: un patto fondato sul riconoscimento reciproco, sulla partecipazione e sulla convinzione che il valore prodotto vada equamente condiviso. Tutti gli interventi che seguono trovano qui la loro coerenza e mirano a un unico risultato: rafforzare le persone come centro dello sviluppo del Gruppo. Su queste basi chiediamo alle lavoratrici e ai lavoratori di sostenere la piattaforma con convinzione: non per rincorrere un traguardo astratto, ma per costruire, insieme, le condizioni migliori e concretamente raggiungibili.

Le proposte che seguono indicano, articolo per articolo, le aree in cui vogliamo migliorare e i riferimenti reali che ci poniamo come obiettivo: una guida puntuale al confronto, da tradurre poi nelle migliori condizioni concretamente raggiungibili.

PARTE GENERALE

Art. 1 – Sfera di applicazione

• Aggiornamento dello specchietto delle Società del Gruppo; all’ingresso di nuove realtà con CCNL ANIA, incontro tra le parti per definire tempi e modalità di applicazione del CIA.

Art. 2 – Democrazia d’impresa

• Inserimento di un nuovo paragrafo che riconosce la centralità del personale e il suo contributo determinante ai risultati del Gruppo.

Art. 3 – Partecipazione, informazione e formazione

• Confronti preventivi sulle scelte rilevanti: l’Azienda condivide la documentazione oggetto di confronto entro i 10 giorni lavorativi precedenti.
• Tavoli di confronto sull’Intelligenza Artificiale e sui relativi impatti occupazionali, nonché sugli appalti nel Gruppo.
• Tavoli Tecnici Bilaterali su organizzazione del lavoro, convenzioni, polizze e contratti assicurativi.
• Potenziamento della formazione d’aula, con percorsi su digitalizzazione e IA che vadano oltre la semplice alfabetizzazione digitale e siano accessibili a tutta la popolazione aziendale; focus su upskilling e reskilling.
• Svolgimento di tutti i corsi dal lunedì al giovedì.
• Incontri semestrali tra neoassunti e Organizzazioni Sindacali.
• Commissione Formazione: trasmissione della documentazione dei corsi FBA almeno 30 giorni prima della presentazione al Fondo Bilaterale.

Art. 6 – Mobilità professionale

• Computo, ai fini dell’anzianità, dei periodi di lavoro interinale, a termine e di apprendistato.
• Graduatoria per il reinserimento di chi sia stato escluso da un job posting con caratteristiche analoghe, con esplicitazione dei percorsi formativi e comunicazione aziendale della posizione, aggiornata con cadenza semestrale.
• Attenzione prioritaria alle richieste legate a criticità personali o familiari.

Art. 7 – Pari opportunità e violenza/molestie di genere

• Adozione degli strumenti più idonei per prevenire e contrastare la violenza e le molestie di genere.

Art. 8 – Servizi alla genitorialità

• Nuovi accordi con gli enti pubblici competenti per garantire posti negli asili nido nelle diverse realtà del Gruppo, con accesso e contributo regolati secondo i criteri degli Enti.
• Dove non sia possibile attivare convenzioni, contributo aziendale di 100,00 euro mensili.

Art. 11 – Assunzioni familiari

• Valutazione, da parte dell’azienda, dell’assunzione dei figli degli ex dipendenti.

PARTE NORMATIVA

Art. 12 – Orario di lavoro a tempo pieno

• Giornate semifestive: dalle 8.30 alle 12.00 (dal lunedì al venerdì).
• Flessibilità in entrata 7.45–9.45 (lunedì-venerdì e giornate semifestive); in uscita 16.30–18.30 (lunedì-giovedì) e 12.00–16.00 il venerdì.
• Intervallo pranzo dalle 12.00 alle 14.30.
• Saldo flessibile: 15 ore in eccesso e 12 ore in difetto.
• Assistenza di 1° livello Agenzie (ex Customer Care): stralcio dell’allegato 2 e applicazione dell’orario amministrativo.
• Unica timbratura per i Funzionari.

Nota a verbale

• Attivazione di un tavolo di confronto finalizzato alla definizione di strumenti di «flessibilità organizzativa» idonei a favorire l’equilibrio tra vita professionale e vita privata, nonché a promuovere e rafforzare inclusione e pari opportunità attraverso l’attuazione del principio dell’accomodamento ragionevole, per garantire alle persone con difficoltà il pieno godimento dei diritti secondo il principio di uguaglianza.

Art. 13 – Orario di lavoro a turni

• Flessibilità di 30 minuti in entrata e in uscita per gli addetti al centralino.

Art. 14 – Part-time

• Part-time orizzontale, verticale o misto, di norma secondo gli schemi orari dell’allegato 5.
• Flessibilità in entrata come i full-time (7.45–9.45) e 60 minuti prima e dopo rispetto all’orario di uscita.
• Saldo flessibile non superiore a 10 ore.
• Tra i criteri di priorità per l’accesso al part-time, inserimento dell’anzianità superiore a 5 anni.

Art. 17 – Reperibilità nei sistemi informativi

• Uniformare ARCA SISTEMI alle previsioni del CIA di Gruppo.

Art. 18 – Permessi retribuiti

• Recupero dal primo minuto.
• Monte ore mensile: 16 ore per i full-time e 10 per i part-time.
• Permesso per calamità esteso ad altri eventi eccezionali.
• 24 ore di permesso per esigenze personali e/o familiari, fruibili anche in giornate piene.
• Visite mediche: permesso pari al tempo della prestazione e del viaggio, anche dalla propria abitazione.
• 31 dicembre non lavorativo (salvo la copertura dei servizi essenziali).
• Legge 104/92, comma 3: una giornata aggiuntiva, per complessive 6 giornate al mese.
• Legge 104/92, comma 1: 2 giornate (fruibili anche a ore o a mezze giornate, dal lunedì al venerdì), con contribuzione piena.
• Assenze per malattia di parenti e affini di primo grado, anche non conviventi: aumento a 60 ore annue da recuperare.
• Congedi parentali: recepimento dell’Accordo sperimentale del 27 ottobre 2023.

Art. 18 – Permessi non retribuiti

• Monte ore annuo: 150 ore per i full-time; 120 ore per i part-time a 25 e 30 ore; 100 ore per i part-time inferiori a 25 ore. Utilizzo max 15 giorni consecutivi; limite massimo fruibile a ore elevato a 15 ore.
• Cancellazione del vincolo tra diritto ai permessi ed esaurimento delle ferie arretrate.

Art. 19 – Aspettative

• Tre mesi aggiuntivi di aspettativa, rispetto a quanto previsto dalla legge, per le vittime di violenza di genere.

Art. 20 – Assemblee sindacali

• Aumento a 15 ore a disposizione, con ulteriori 5 ore per le assemblee dedicate al CCNL o al CIA.

Art. 26 – Validità degli accordi

• Aggiornamento con gli ultimi accordi sottoscritti.

ECONOMICO

Art. 28 – PAP (componente fissa del premio aziendale)

• Aumento a regime di 500,00 euro lordi (riferimento IV livello).
• Adeguamento al IV livello per i III livelli, Contact Center inclusi.

Art. 29 – PAV (premio variabile legato ai risultati)

Inserimento di nuovi scaglioni e aumento degli importi, secondo la seguente tabella:

Art. 30 – Indennità specifiche

• Rivalutazione delle indennità specifiche di carica pari al 15%.

Art. 31 – Buono pasto elettronico

• Aumento del valore del buono pasto a 10,50 euro.

Art. 37 – Previdenza integrativa (contributo a carico dell’impresa)

• Aumento del contributo a carico dell’azienda al fondo pensione al 7,00%.

SANITARIA / WELFARE

Art. 38 – Coperture sanitarie: Grandi interventi chirurgici

• Giorni pre e post-intervento: 150 (210 in caso di trapianti).
• Massimale: 140.000,00 euro in rete e 120.000,00 euro per le strutture non convenzionate.
• Riduzione dello scoperto al 15%.
• Aumento della diaria giornaliera a 150,00 euro.

Art. 38 – Ricoveri e/o altri interventi chirurgici

• Giorni pre e post-intervento: 150.
• Massimale: 90.000,00 euro in rete e 40.000,00 euro fuori rete.
• Franchigia fissa per le prestazioni dei familiari fuori rete ridotta a 150,00 euro. Franchigia fissa per gli interventi ambulatoriali ridotta a 80,00 euro; riduzione scoperto al 15% qualora il costo dell’intervento sia inferiore a 500,00 euro.
• Convenzioni dedicate per la procreazione assistita, con massimale di 3.000,00 euro per il fuori rete.
• Aumento della diaria giornaliera a 150,00 euro.
• Massimale autonomo per l’implantologia odontoiatrica: 1.000,00 euro per il dipendente e 1.500,00 euro per il nucleo.

Art. 38 – Malattie oncologiche e gravi malattie

• Inserimento delle malattie neurologiche degenerative/rare e/o croniche/incurabili.
• Rimborso di parrucca o protesi capillare in caso di malattia oncologica.
• Riconoscimento delle spese per terapie psichiatriche e psicoterapeutiche in caso di patologie gravi (malattie oncologiche, coronaropatia, ictus cerebrale, infarto del miocardio, SLA, sclerosi multipla, trapianti di organi vitali, AIDS conclamato, politraumatismi gravi).
• Aumento del massimale a 30.000,00 euro.

Art. 38 – Cure odontoiatriche e ortodontiche

• Aumento del massimale per il solo dipendente a 2.352,00 euro in rete e 2.016,00 euro fuori rete; +12% per i massimali dei diversi nuclei.

Art. 38 – Visite, diagnostica, occhiali, protesi, fisioterapia, prestazioni psichiatriche/psicoterapeutiche, infermieristiche e medicinali

• Abolizione dell’obbligo di prescrizione medica per la diagnostica radiologica e la mammografia.
• Introduzione degli ausili ortopedici.
• Terapie riabilitative del pavimento pelvico eseguibili anche da specialisti in ginecologia e ostetricia e da personale ostetrico.
• Validità della prescrizione del medico di base o pediatra per le prestazioni psichiatriche e psicoterapeutiche.
• Rimborso delle prestazioni eseguite in farmacia (a titolo esemplificativo: ECG, Holter pressorio e cardiaco, esami del sangue).
• Validità della prescrizione medica estesa a 12 mesi.
• Aumento del massimale del solo dipendente a 3.920,00 euro (+12% per i nuclei).
• Aumento di tutti i sotto-massimali di 100,00 euro; plafond per medicinali/dispositivi medici a 400,00 euro.
• Riduzione dello scoperto al 10%.
• Rimborso integrale di un occhiale da vista per i videoterminalisti (D.Lgs. 81/08 e giurisprudenza europea).
• Trasparenza: rendere visibili gli importi delle prestazioni erogate in rete.

Art. 38 – Ultrattività e Funzionari

• Ultrattività: estensione al coniuge, scadenza al compimento degli 80 anni, nessun costo a carico.
• Funzionari: adeguamento della copertura sanitaria e dell’ultrattività nella stessa proporzione prevista per gli impiegati.

Art. 39 – Altre coperture assicurative

• Spese assistenziali per persone con disabilità e con dipendenze patologiche: massimale a 1.600,00 euro, elevato a 2.000,00 euro in presenza di più aventi diritto.

CONTACT CENTER (ALLEGATO 12, ART. 41)

Condizioni particolari di orario

• Chiusura del sabato, del 16 agosto e del 4 ottobre (festa nazionale di San Francesco).
• Equiparazione di PAP e PAV al IV livello retributivo.
• Estensione e aumento della flessibilità in tutti i Contact Center.

Specificità delle singole realtà

• Unipol: chiusura del Contact Center nel venerdì e nel sabato di Pasqua.
• UniSalute: chiusura del Contact Center nella giornata del 4 ottobre.
• Arca in Linea: inserimento delle specificità del Contact Center nell’allegato 12.