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Segreteria di coordinamento di Gruppo Unicredit
A volte ritornano! UNICREDIT: A OTTOBRE L’AZIENDA PARTE CON IL PROGETTO PILOTA “EXTENDED HOURS” IN 7 FILIALI DELLA RETE ITALIA
Il progetto Extended Hours partirà il 22 ottobre 2026
Nell’ultimo incontro di ottobre UniCredit ha illustrato alle Organizzazioni Sindacali il progetto denominato “Orario Esteso” o “Extended Hours”, che prenderà avvio il prossimo 22 ottobre 2026 in sette filiali della Rete Italia, una per ciascuna Region. L’iniziativa viene presentata come una nuova sperimentazione. In realtà, i colleghi con maggiore anzianità ricorderanno che UniCredit aveva già percorso alcuni anni fa una strada simile senza grande successo, con il progetto “Shopping Day”. Evidentemente alcune idee, nel tempo, tornano periodicamente d’attualità.
Riteniamo che, più che parlare di orari estesi, questa volta sia assolutamente necessario estendere anche il numero delle assunzioni; sia quelle nelle filiali che nelle sedi e vero elemento decisivo per il successo di qualsiasi iniziativa commerciale.
Le sette filiali UniCredit coinvolte nella sperimentazione
Le filiali interessate saranno:
- Genova Sestri Ponente
- Monza
- Trento Galilei
- Bologna Rizzoli
- Roma Centocelle
- Napoli Verdi
- Palermo Ruggero Settimo
Secondo l’Azienda, l’iniziativa nasce dall’esigenza di offrire alla clientela maggiori opportunità di accesso alla consulenza, consentendo la prenotazione di appuntamenti in fasce orarie e giornate più compatibili con gli impegni di lavoro. Non sarà prevista l’erogazione del servizio tradizionale di cassa, né l’accesso alle cassette di sicurezza.
Orari di apertura: giovedì fino alle 18.45 e sabato mattina
La sperimentazione prevede:
- apertura tutti i giovedì fino alle ore 18.45, con chiusura al pubblico alle ore 18.15;
- apertura di un sabato mattina.
Partecipazione del personale, turnazioni e trattamento economico
L’Azienda ha dichiarato che il coinvolgimento del personale avverrà prioritariamente su base volontaria; qualora le adesioni non risultassero sufficienti, verranno predisposte specifiche turnazioni.
Per il lavoro svolto il giovedì pomeriggio sarà riconosciuto il trattamento previsto per il lavoro straordinario: per le Aree Professionali con pagamento o banca ore, mentre per i Quadri Direttivi mediante recupero nella settimana successiva. Per il servizio prestato il sabato mattina l’Azienda ci ha comunicato che intende applicare la previsione contenuta nell’Art 108 c. 5 del CCNL (articolazione settimanale di 36 ore dal lunedì pomeriggio al sabato mattina).
Le criticità evidenziate dalla Fisac CGIL: carenza di organici e carichi di lavoro
Pur prendendo atto delle finalità dichiarate dall’Azienda, la Fisac CGIL ha evidenziato alcune importanti criticità che meritano particolare attenzione.
La principale riguarda la situazione di evidente carenza degli organici, tema trasversale che da tempo rappresenta una delle maggiori difficoltà sia della Rete Italia che delle attività di Competence Lines. Il ritardo nel riallineamento tra uscite, periodi di garden leave e nuove assunzioni sta determinando in numerose realtà pesanti carichi di lavoro e crescenti difficoltà nel garantire la normale operatività quotidiana.
In questo contesto, l’estensione degli orari di apertura rischia di aumentare ulteriormente la pressione organizzativa sulle strutture coinvolte, proprio in una fase nella quale molte filiali stanno già operando con risorse limitate.
Non sfugge inoltre che, mentre a livello di CCNL ABI, si richiede una diminuzione dell’orario di lavoro la nostra azienda vada in netta controtendenza nonostante gli organici risicati.
Le richieste sindacali: rispetto del contratto, turni e conciliazione vita-lavoro
La Fisac CGIL ha inoltre chiesto particolare attenzione agli aspetti organizzativi e applicativi della sperimentazione, affinché siano garantite:
- piena chiarezza sulle modalità di partecipazione;
- corretta gestione dei turni e dei recuperi;
- rispetto delle previsioni contrattuali;
- tutela della conciliazione tra tempi di vita e tempi di lavoro;
- adeguati presidi operativi e di sicurezza durante le aperture estese.
Il monitoraggio della Fisac CGIL e la necessità di nuove assunzioni
Come Fisac CGIL monitoreremo attentamente l’andamento della sperimentazione e i suoi effetti sulle lavoratrici e sui lavoratori coinvolti.
Riteniamo infine che qualsiasi progetto di ampliamento del servizio alla clientela debba essere accompagnato da organici adeguati, carichi di lavoro sostenibili e pieno rispetto delle norme contrattuali, condizioni indispensabili per garantire sia la qualità del servizio sia il benessere delle persone che quotidianamente lavorano sia nelle Filiali che nelle Competence Lines.
Invitiamo le colleghe e i colleghi interessati a segnalarci eventuali criticità, affinché possano essere tempestivamente rappresentate nelle sedi competenti.
Milano, 13 Ottobre 2026
Fisac Cgil – Gruppo UniCredit