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Le criticità emerse sugli organici
Nel corso dell’incontro con l’Azienda tenutosi in data 06 ottobre 2026 e attinente gli organici della Direzione Territoriale Centro Sud, le Organizzazioni Sindacali Confederali hanno illustrato le criticità emerse sugli organici, sia sulla base dei dati forniti dall’azienda, in merito ai quali abbiamo richiesto ulteriori specifiche al fine di poter effettuare una riflessione più completa, sia dalle informazioni e dalle rilevazioni effettuate direttamente con le persone nelle filiali di tutti i territori coinvolti.
Un quadro di diffusa insufficienza di personale
A nostro avviso, dall’analisi effettuata emerge un quadro caratterizzato da una diffusa insufficienza di personale e da un’organizzazione sempre più fragile, che impatta sull’operatività quotidiana, sulla qualità del servizio e sui carichi di lavoro.
Abbiamo espresso preoccupazione per le difficoltà generate da un’oggettiva carenza di personale, in continua diminuzione negli ultimi anni, con cui molte agenzie e uffici affrontano i carichi di lavoro quotidiani rilevando infatti come nel tempo si sia determinata una inevitabile:
- Elevato innalzamento dell’età media delle risorse e presenza consistente di legge 104 e di Part Time.
- Insufficienza di personale in tutti i ruoli, che obbliga, secondo i dettami dell’azienda, ad una mobilità rischiosa e diffusa.
- Presenza di portafogli sovradimensionati.
Portafogli dei gestori: richiesti i parametri aziendali
Rispetto a questo punto, al fine di poter monitorare e confrontarsi con Azienda circa le criticità dei relativi portafogli per singolo gestore, abbiamo richiesto ad azienda quali siano i parametri adottati per determinare il corretto dimensionamento minimo e massimo del singolo portafoglio.
Attività commerciali e amministrative straordinarie
Ci siamo inoltre soffermati ribadendo come alcune scelte aziendali stiano determinando un’attività commerciale ed amministrativa straordinaria, con incremento dei carichi di lavoro, quali, a titolo di esempio non esaustivo:
- Le innumerevoli riunioni settimanali effettuate anche “senza preavviso”, nonché le infinite telefonate di richiesta della DT o delle Aree, fatte più volte al giorno, per avere la più dettagliata “programmazione”, o la “previsione“, di vendita della giornata, della settimana e/o del mese, o anche solo per conoscere il numero degli appuntamenti di ciascun gestore.
- L’attività amministrativa dei Centri Corporate, Large Corporate e dei Centri Imprese, ricadono quasi totalmente sui colleghi di alcune agenzie.
- Le giornate dedicate esclusivamente a determinati prodotti tipo “Post Days”, “Protection Days”, Agos Days ecc. con procedure, carenti.
- la sostituzione di tutti i Pos Nexi con Numia,
- la sostituzione di tutti i bancomat con le Debit Card di Numia.
- la sostituzione di tutte le Carte di Credito Nexi con le Carte di Credito Numia.
- Gestione del Servizio ATM (Sportelli Automatici) con un aumento dei cicli di ricarica dei contanti da parte del personale di filiale, derivante dalla riduzione dei massimali a seguito delle misure antirapina.
Il monitoraggio proseguirà nei prossimi incontri
Alla luce di quanto sopra presentato, in attesa delle risposte che azienda vorrà fornirci e considerati i prossimi incontri sul tema, i Coordinatori Confederali con il supporto di tutte le RSA, continueranno a vigilare e monitorare i temi di confronto della Direzione Territoriale Centro Sud, invitando tutte le colleghe e i colleghi a segnalare, ai propri rappresentanti di riferimento, ogni criticità che si dovessero manifestare in tal senso.
Roma 06 ottobre 2026
COORDINAMENTI DT CENTRO SUD GRUPPO BANCO BPM
FIRST CISL – FISAC CGIL – UILCA UIL