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COMUNICATO UNITARIO del 18/09/26
Il 16 settembre abbiamo incontrato l’Azienda e sono stati affrontati diversi temi che evidenziamo di seguito:
1. Accordo Formazione Finanziata: Poco prima della pausa feriale, è stato condiviso e sottoscritto il verbale di accordo sulla formazione finanziata, in particolare l’Azienda ha puntato su progetti formativi che rafforzano le competenze tecniche e specialistiche a supporto della trasformazione digitale e dell’adozione dell’I.A.; sviluppo di competenze linguistiche e di compliance senza trascurare una cultura aziendale che sia inclusiva, etica e responsabile.
2. I.A. : E’ stato richiesto all’Azienda l’apertura di un tavolo di confronto relativo all’introduzione e all’utilizzo dell’Intelligenza Artificiale nei processi aziendali, con l’obiettivo di monitorarne gli effetti e prevenire eventuali criticità. L’Azienda ha rappresentato che l’adozione dell’Intelligenza Artificiale sarà finalizzata principalmente all’automazione delle attività ripetitive e a basso valore aggiunto, con l’obiettivo di liberare tempo da destinare a mansioni di maggiore qualità e contenuto professionale. In tale ambito, l’Azienda ha manifestato la propria disponibilità accogliendo la richiesta sindacale di un monitoraggio condiviso dell’evoluzione dei processi interessati dall’introduzione di queste nuove tecnologie.
3. Contrazione delle risorse: Le Organizzazioni Sindacali hanno espresso forte preoccupazione per le conseguenze organizzative derivanti dalla riduzione delle risorse operanti sui vari territori, soprattutto nelle realtà già interessate da pensionamenti e uscite per rientri in ISP che si traducono in carichi di lavoro crescenti e pressioni commerciali che impattano inevitabilmente sul benessere dei lavoratori e sul clima aziendale. Su questo aspetto abbiamo chiesto all’Azienda di monitorare attentamente la sostenibilità delle attività e di intervenire tempestivamente laddove emergano criticità.
Una grave preoccupazione è stata espressa per le modalità di gestione della cessazione dei rapporti di collaborazione di alcuni professionisti operanti presso le sedi di Roma e Padova. Siamo consapevoli della diversa natura contrattuale di tali rapporti, non tutelabili in sede sindacale, ma è evidente che questi professionisti prestavano la propria attività al fianco dei gestori Intrum Italy, per cui riteniamo che episodi di questo tipo, avvenuti senza adeguata condivisione organizzativa e senza una corretta informazione ai responsabili coinvolti, generino inevitabilmente incertezza e preoccupazione tra i lavoratori, incidendo negativamente sul clima aziendale.
4. Con riguardo alle comunicazioni aziendali relative alla nuova Sede di Bologna in coworking, con trasferimento previsto per il mese di Gennaio 2027, e all’avvio del progetto Clean Desk sulla Sede di Milano, le Organizzazioni Sindacali seguiranno con la massima attenzione l’evoluzione di tutti i progetti presentati dall’Azienda, vigilando affinché ogni intervento organizzativo avvenga nel pieno rispetto dei diritti delle lavoratrici e dei lavoratori, della qualità del lavoro, della conciliazione dei tempi di vita e lavoro e della sostenibilità dei carichi operativi.
Continueremo a mantenere costantemente informati i colleghi sull’andamento del confronto e sugli sviluppi dei temi trattati.
Le Segreterie degli Organi di Coordinamento Intrum Italy
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA – UNISIN