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CONTI NON TORNANO!
Il 22 ottobre si è svolto l’incontro trimestrale dell’Area Alessandria-Asti con la Direzione Regionale e le Relazioni Industriali.
In apertura, il Direttore Regionale ha illustrato l’andamento commerciale dell’Area, evidenziando un rallentamento dei risultati riconducibile al periodo estivo. Per raggiungere il budget di fine anno sarà necessario un ulteriore impegno da parte della rete, con obiettivi considerati ancora alla portata.
È una valutazione che deve tenere conto anche delle condizioni nelle quali le filiali sono chiamate a operare. Il raggiungimento degli obiettivi dipende infatti dalle risorse disponibili, dalle competenze presenti e dalla possibilità di organizzare adeguatamente il lavoro.
La richiesta di impegno commerciale è legittima. È altrettanto doveroso da parte dell’Azienda mettere le persone nelle condizioni di poter raggiungere gli obiettivi in maniera sana e sostenibile.
ORGANICI: I NUMERI NON RACCONTANO TUTTO
Il Responsabile del Personale ha illustrato l’evoluzione degli organici: dal 31 dicembre 2025 al 12 ottobre 2026 si è passati da 347 a 341 colleghi, un andamento definito sostanzialmente stabile.
Un dato che, considerato isolatamente, non restituisce però un quadro completo.
Nello stesso periodo si sono registrate 30 uscite, tra esodi, dimissioni, pensionamenti, trasferimenti interni e altre cause, a fronte di 24 ingressi: 19 provenienti da stage, 3 da altre Direzioni Regionali, 1 da altre strutture del Gruppo e 1 dal mercato.
Abbiamo chiesto all’Azienda di approfondire le motivazioni delle uscite, in particolare quelle volontarie, per comprendere meglio le ragioni che portano alcuni colleghi a lasciare l’Area.
C’è inoltre un aspetto organizzativo da non sottovalutare: un collega che esce non viene sostituito automaticamente, dal punto di vista professionale, da un nuovo ingresso.
L’esperienza e la conoscenza della clientela e dei processi richiedono tempo per essere acquisite. I nuovi colleghi hanno bisogno di formazione e affiancamento, con un impegno che ricade anche su chi già opera nelle filiali.
Le conseguenze sono concrete: minore disponibilità immediata di competenze, maggiori carichi di lavoro e meno tempo da dedicare alla formazione, mentre gli obiettivi commerciali continuano a essere assegnati.
Non è sufficiente verificare quante persone ci sono: occorre capire anche quali competenze sono disponibili e come è organizzato il lavoro.
GLOBAL ADVISOR: IL PERIODO DI PROVA DEVE ESSERE UN PERCORSO DI INSERIMENTO
Abbiamo chiesto chiarimenti sulle segnalazioni relative alla possibile anticipazione della conferma dei Global Advisor in presenza di una particolare proattività commerciale.
L’Azienda ha precisato che il periodo di prova resta di 90 giorni e che intende evitare che indicazioni improprie si traducano in pressioni sui neoassunti rispetto al raggiungimento immediato delle aspettative commerciali.
Prendiamo atto di quanto dichiarato, ribadendo che la capacità commerciale, pur importante, non può essere l’unico parametro di valutazione nei primi giorni di attività. Conoscere prodotti, procedure e strumenti richiede formazione, affiancamento e tempo.
La professionalità si costruisce, non si misura soltanto attraverso i risultati immediati.
Continueremo a monitorare il tema affinché il periodo di prova mantenga la propria funzione.
FORMAZIONE: UN DIRITTO CHE DEVE ESSERE GARANTITO
La situazione degli organici incide anche sulla possibilità di programmare e svolgere regolarmente lo smart learning. Nelle filiali, dove l’operatività quotidiana richiede un impegno significativo, individuare tempi adeguati per la formazione diventa sempre più difficile.
Abbiamo ricordato all’Azienda che anche i Global Advisor hanno diritto a svolgere la formazione obbligatoria nelle giornate in cui operano come dipendenti, usufruendo delle giornate di smart learning.
La formazione è parte integrante del lavoro e deve essere organizzata, non sacrificata per far fronte alle esigenze operative.
PRESSIONI COMMERCIALI: ATTENZIONE ALLE MODALITÀ DI GESTIONE
Continuiamo a ricevere segnalazioni relative a modalità di gestione commerciale che, nella rincorsa agli obiettivi, possono generare difficoltà e tensioni tra i colleghi.
Il monitoraggio dei risultati fa parte della normale attività commerciale. Diverso è quando le modalità utilizzate superano i limiti del rispetto delle persone e della loro professionalità.
Invitiamo le colleghe e i colleghi a segnalare ai propri rappresentanti sindacali eventuali situazioni non corrette, affinché possano essere approfondite nelle sedi opportune.
I risultati sono importanti, ma anche il modo in cui vengono raggiunti fa la differenza.
CHIEDIAMO CHE I CONTI TORNINO… ANCHE NELL’ORGANIZZAZIONE!
Dall’incontro emerge un tema comune a tutti gli argomenti affrontati: la necessità di coerenza tra obiettivi commerciali, personale disponibile, competenze e condizioni operative.
Non si tratta di mettere in discussione gli obiettivi della Banca, ma di verificare che l’organizzazione sia in grado di sostenerli.
Per questo abbiamo chiesto all’Azienda:
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Obiettivi commerciali coerenti con le risorse disponibili, considerando assenze, competenze e condizioni operative delle singole filiali.
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Carichi di lavoro sostenibili, evitando che le carenze di personale si traducano sistematicamente in un maggiore impegno per chi resta.
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Formazione e affiancamento strutturati per i Global Advisor, con tempi e risorse adeguati, senza concentrare sui colleghi delle filiali l’intero peso del loro inserimento.
Se il budget è considerato alla portata della rete, è necessario che anche l’organizzazione sia messa nelle condizioni di sostenerlo. Il rallentamento estivo non può tradursi semplicemente in una maggiore concentrazione delle richieste commerciali negli ultimi mesi dell’anno, senza considerare le difficoltà operative.
Una rete che dispone di risorse adeguate, competenze e formazione può lavorare meglio e ottenere risultati più solidi.
La qualità del lavoro, la valorizzazione delle persone e i risultati aziendali devono procedere nella stessa direzione.
I CONTI DEVONO TORNARE ANCHE PER CHI LAVORA!
Alessandria, 12 novembre 2026
FABI – FIRST/CISL – FISAC/CGIL – UILCA/UIL – UNISIN
AREA ALESSANDRIA-ASTI