MPS: 110 occasioni perse!

    In questi ultimi giorni abbiamo assistito sgomenti all’ennesima dimostrazione di inadeguatezza del Management della nostra Banca con riferimento alla mancata gestione delle Cessioni del Credito di Imposta ed all’inadeguata collaborazione con la Società EY. Che l’argomento per il sistema bancario fosse ostico si era capito sin dalle prime battute, ma se il percorso è stato accidentato, il finale è stato anche peggio: pratiche non lavorate in tempo utile per la scadenza del 29 aprile, affidamenti concessi e già utilizzati e clienti che non hanno ricevuto dalla Banca nessuna indicazione. Silenzio assoluto:  – la normativa di riferimento non è stata opportunamente aggiornata mentre i Decreti-legge si susseguivano; – rispetto alle sollecitazioni provenienti dalle Filiali sulla mancata e farraginosa lavorazione delle pratiche, si è preferito dar credito ai rappresentanti di EY ed alle loro rassicurazioni piuttosto che ai propri dipendenti che sono stati lasciati senza alcun indirizzo operativo per la corretta relazione con i clienti. Le Filiali ed i gestori sono stati lasciati soli a gestire le criticità, e quelle che avrebbero potuto rappresentare delle opportunità commerciali si sono trasformate in occasioni perse. Ad oggi nessuna azione concreta è stata messa in atto a tutela delle Lavoratrici e dei Lavoratori che si …

    MPS: Centri Small Business

    Così come previsto dagli impegni derivanti dall’Accordo sindacale sulla “Revisione del Mercato Corporate”, ci siamo incontrati ieri con l’Azienda per un confronto di valutazione del progetto. L’illustrazione dei componenti la delegazione aziendale, si è soffermata sull’andamento dell’iniziativa, partita lo scorso 24 gennaio, e particolarmente sul modello di Servizio Small Business che ha comportato la creazione in via sperimentale di 40 Centri. Nonostante le rassicurazioni ricevute rispetto ad un processo di assestamento in atto, che è stato definito di fine tuning (!), rimaniamo dell’opinione, più volte espressa con forza, che la realizzazione di questo progetto abbia ormai evidenziato chiaramente gravi limiti, fra i quali: – insostenibilità dei presidi (team di 2 persone non possono garantire costanza di copertura del servizio) e il raggiungimento dell’obiettivo dello sviluppo di nuova clientela, dichiarato come prioritario dall’Azienda; – inadeguata organizzazione dei processi. Durante l’incontro, abbiamo ritenuto necessario suggerire alle funzioni aziendali presenti alcuni interventi utili sollecitati dai colleghi che operano nei Centri SB. In assenza di un progetto industriale, che probabilmente interverrà in maniera consistente su tutti gli aspetti riguardanti l’organizzazione, il posizionamento commerciale e la gestione del personale, risulta ancor più criticabile è l’insistenza nel mantenere, con queste modalità, l’iniziativa rivolta a un mercato …

    MPS: Lectio-magistralis

    In una -l’ennesima- delle sue lectio-magistralis sulle politiche commerciali e sulle tecniche di vendita, il nostro CCO incorre in un deprecabile episodio di mancanza di rispetto e sensibilità nei confronti della professionalità di tutti i nostri colleghi senza distinzione di genere. In un solo breve aneddoto sul “provarci”, recitato a scopo formativo a una platea di esterrefatte ascoltatrici e ascoltatori da remoto, il nostro educatore di top performer in serie, è riuscito ad affondare codice etico e deontologia professionale, educazione sentimentale e rispetto per il genere femminile (e indubbiamente anche per quello maschile). Anni di regolamentazione, formazione e contrattazione sulle corrette politiche commerciali, di corsi sulla consulenza avanzata, di normative sulla tutela del cliente, sepolti sotto un unico imperativo: provarci, sempre e con tutti. Evidentemente, permangono alcuni preconcetti e retaggi arcaici che stentano ad essere abbandonati; manifestiamo perciò la nostra totale disapprovazione in merito a queste modalità di comunicazione e richiamiamo il CCO ad attenersi a comportamenti corretti. Siena, 2 maggio 2022 Le Segreterie di Coordinamento Banca Monte dei Paschi Siena

    Gruppo Monte dei Paschi di Siena

    tarGet n. 3 – Gennaio 2020

    tarGet n. 3 – Gennaio 2020

    Periodico di informazione, notizie e cultura A cura della Segreteria Nazionale della FISAC-CGIL Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.…
    Mps: Accordo 27 dicembre 2019

    Mps: Accordo 27 dicembre 2019

    Si è conclusa in data odierna la lunga fase di trattativa fra Azienda ed Organizzazioni Sindacali relativa al contenimento del…
    Mps: Solidarietà BPB

    Mps: Solidarietà BPB

    SOLIDARIETÀ AI LAVORATORI DEL GRUPPO BANCA POPOLARE DI BARI La Segreteria di Coordinamento Fisac CGIL di Banca e Gruppo MPS…
    Mps: Juliet

    Mps: Juliet

      Si è svolto ieri il primo incontro inerente la revisione dell’Area Workout della Direzione Crediti non performing che prevede…
    tarGet n. 2 – Dicembre 2019

    tarGet n. 2 – Dicembre 2019

    Periodico di informazione, notizie e cultura A cura della Segreteria Nazionale della FISAC-CGIL Banca Monte dei Paschi di Siena S.p.A.…
    Mps: Accordo Pegaso 2

    Mps: Accordo Pegaso 2

      Si è conclusa la negoziazione fra Azienda ed Organizzazioni Sindacali legata al Progetto, denominato Pegaso 2, riguardante la revisione…
    Mps: Questionario Stress Lavoro Correlato

    Mps: Questionario Stress Lavoro Correlato

    Nelle scorse giornate è stato raggiunto, a seguito di un lungo lavoro svolto con profitto e determinazione dai nostri RLS,…
    Mps: Incontro OFS e Giornata sviluppo

    Mps: Incontro OFS e Giornata sviluppo

    In data 14 novembre, come concordato lo scorso 5 novembre, La Commissione Politiche Commerciali, si è riunita in relazione ai…
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