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Contact center:
una discriminazione inaccettabile
Nella giornata odierna abbiamo incontrato la Direzione per discutere in merito all’implementazione delle giornate massime di utilizzo del lavoro agile nel Contact Center di Blue Assistance.
La nostra richiesta era di equiparare le condizioni di chi lavora in tale area a quelle del resto del Gruppo, portando il numero di giornate in lavoro agile da 8 a 12.
L’Azienda ha risposto negativamente a tale richiesta, adducendo il pretesto della produttività del lavoro che, a suo dire, è inferiore quando si lavora in remoto.
Ha quindi chiesto ulteriore tempo, in aggiunta al periodo già trascorso pari a 4 anni di sperimentazione, per fare le sue valutazioni.
Riteniamo la risposta dell’Azienda puramente dilatoria e del tutto inaccettabile.
Ancora una volta la Direzione discrimina le lavoratrici e i lavoratori del Contact Center di Blue rispetto alle altre Aziende del Gruppo, facendo ricadere su di loro le proprie insufficienze organizzative.
Al termine dell’incontro l’Azienda ha accettato di programmare a breve un ulteriore incontro per riprendere il tema.
Auspichiamo riflessioni che vadano finalmente incontro alle legittime aspettative di chi lavora nel Contact Center di Blue Assistance.
LE RAPPRESENTANZE SINDACALI AZIENDALI
(Blue Assistance S.p.A.)
FISAC/CGIL – FIRST/CISL – UILCA – FNA – SNFIA