Politiche commerciali In una fase come quella che Banca Mps sta attraversando, segnata da oggettiva incertezza sul piano organizzativo e strategico, le scriventi organizzazioni sindacali ritengono necessario denunciare alcune criticità su un tema tanto delicato quanto centrale: le politiche commerciali e le modalità con cui vengono oggi declinate nella nostra azienda. Il venir meno di un quadro chiaro e formalmente deliberato dagli organi competenti in materia di budget e obiettivi sta producendo effetti ormai evidenti e documentati. In assenza di riferimenti certi e trasparenti, si moltiplicano richieste sempre più scollegate da una logica di pianificazione coerente, generando disorientamento diffuso e un logoramento della motivazione delle persone che si è ormai compiuto. In questo contesto si inserisce l’utilizzo sempre più pervasivo del cosiddetto “passo giornaliero”, che annulla ogni possibilità di programmazione, comprimendo l’attività entro una scansione rigida e innaturale, incompatibile con la complessità della relazione con la clientela e con la qualità del servizio che siamo chiamati a garantire. Analogamente, l’estensione della score card a un numero crescente di ambiti e segmenti commerciali si sta traducendo in uno strumento di pressione continua, utilizzato per valutazioni puntuali e spesso meramente quantitative, che sviliscono il valore professionale delle lavoratrici e dei lavoratori, riducendo …