MPS: 110 occasioni perse!

    In questi ultimi giorni abbiamo assistito sgomenti all’ennesima dimostrazione di inadeguatezza del Management della nostra Banca con riferimento alla mancata gestione delle Cessioni del Credito di Imposta ed all’inadeguata collaborazione con la Società EY. Che l’argomento per il sistema bancario fosse ostico si era capito sin dalle prime battute, ma se il percorso è stato accidentato, il finale è stato anche peggio: pratiche non lavorate in tempo utile per la scadenza del 29 aprile, affidamenti concessi e già utilizzati e clienti che non hanno ricevuto dalla Banca nessuna indicazione. Silenzio assoluto:  – la normativa di riferimento non è stata opportunamente aggiornata mentre i Decreti-legge si susseguivano; – rispetto alle sollecitazioni provenienti dalle Filiali sulla mancata e farraginosa lavorazione delle pratiche, si è preferito dar credito ai rappresentanti di EY ed alle loro rassicurazioni piuttosto che ai propri dipendenti che sono stati lasciati senza alcun indirizzo operativo per la corretta relazione con i clienti. Le Filiali ed i gestori sono stati lasciati soli a gestire le criticità, e quelle che avrebbero potuto rappresentare delle opportunità commerciali si sono trasformate in occasioni perse. Ad oggi nessuna azione concreta è stata messa in atto a tutela delle Lavoratrici e dei Lavoratori che si …

    MPS: Centri Small Business

    Così come previsto dagli impegni derivanti dall’Accordo sindacale sulla “Revisione del Mercato Corporate”, ci siamo incontrati ieri con l’Azienda per un confronto di valutazione del progetto. L’illustrazione dei componenti la delegazione aziendale, si è soffermata sull’andamento dell’iniziativa, partita lo scorso 24 gennaio, e particolarmente sul modello di Servizio Small Business che ha comportato la creazione in via sperimentale di 40 Centri. Nonostante le rassicurazioni ricevute rispetto ad un processo di assestamento in atto, che è stato definito di fine tuning (!), rimaniamo dell’opinione, più volte espressa con forza, che la realizzazione di questo progetto abbia ormai evidenziato chiaramente gravi limiti, fra i quali: – insostenibilità dei presidi (team di 2 persone non possono garantire costanza di copertura del servizio) e il raggiungimento dell’obiettivo dello sviluppo di nuova clientela, dichiarato come prioritario dall’Azienda; – inadeguata organizzazione dei processi. Durante l’incontro, abbiamo ritenuto necessario suggerire alle funzioni aziendali presenti alcuni interventi utili sollecitati dai colleghi che operano nei Centri SB. In assenza di un progetto industriale, che probabilmente interverrà in maniera consistente su tutti gli aspetti riguardanti l’organizzazione, il posizionamento commerciale e la gestione del personale, risulta ancor più criticabile è l’insistenza nel mantenere, con queste modalità, l’iniziativa rivolta a un mercato …

    MPS: Lectio-magistralis

    In una -l’ennesima- delle sue lectio-magistralis sulle politiche commerciali e sulle tecniche di vendita, il nostro CCO incorre in un deprecabile episodio di mancanza di rispetto e sensibilità nei confronti della professionalità di tutti i nostri colleghi senza distinzione di genere. In un solo breve aneddoto sul “provarci”, recitato a scopo formativo a una platea di esterrefatte ascoltatrici e ascoltatori da remoto, il nostro educatore di top performer in serie, è riuscito ad affondare codice etico e deontologia professionale, educazione sentimentale e rispetto per il genere femminile (e indubbiamente anche per quello maschile). Anni di regolamentazione, formazione e contrattazione sulle corrette politiche commerciali, di corsi sulla consulenza avanzata, di normative sulla tutela del cliente, sepolti sotto un unico imperativo: provarci, sempre e con tutti. Evidentemente, permangono alcuni preconcetti e retaggi arcaici che stentano ad essere abbandonati; manifestiamo perciò la nostra totale disapprovazione in merito a queste modalità di comunicazione e richiamiamo il CCO ad attenersi a comportamenti corretti. Siena, 2 maggio 2022 Le Segreterie di Coordinamento Banca Monte dei Paschi Siena

    Gruppo Monte dei Paschi di Siena

    Centri Small Business: 6 mesi di sperimentazione

    Centri Small Business: 6 mesi di sperimentazione

    La trattativa sul riassetto del Mercato Corporate, riattivata dopo la denuncia per comportamento antisindacale contro la banca, ha trovato una…
    MPS: solidarietà alle lavoratrici e lavoratori di BNL

    MPS: solidarietà alle lavoratrici e lavoratori di BNL

    La difficile vertenza che vede impegnati i sindacati aziendali di BNL merita grande attenzione da parte di tutto il settore.…
    MPS: Welfare aziendale

    MPS: Welfare aziendale

    Alle legittime preoccupazioni espresse dai Sindacati aziendali in merito al nuovo Piano Industriale solo genericamente descritto, comunque subordinato all’approvazione degli…
    MPS: incontro con l’Amministratore Delegato

    MPS: incontro con l’Amministratore Delegato

    Nella serata di venerdì 18 dicembre le OO.SS. hanno incontrato in call conference l’Amministratore Delegato Guido Bastianini a seguito della…
    MPS: Modello Corporate

    MPS: Modello Corporate

    RIORGANIZZAZIONE MERCATO CORPORATE Il secondo incontro –tenutosi il 3/12/21- della procedura di riorganizzazione del mercato Corporate, non ha dissolto dubbi…
    MPS: 25/11 Giornata mondiale contro la violenza nei confronti delle donne

    MPS: 25/11 Giornata mondiale contro la violenza nei confronti delle donne

    Il 25 novembre è la Giornata mondiale contro la violenza nei confronti delle donne. La Dichiarazione Onu sull’eliminazione della violenza…
    MPS: chiusura filiali, terzo incontro

    MPS: chiusura filiali, terzo incontro

    Si è tenuto venerdì 19 novembre il terzo incontro di confronto con l’Azienda riguardo la prossima chiusura di 50 sportelli.…
    MPS: Chiusura Filiali secondo incontro.

    MPS: Chiusura Filiali secondo incontro.

    Il secondo incontro sulla chiusura di 50 filiali con decorrenza 13 dicembre p.v. si è aperto con una richiesta di…
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